IT-Systemtechnikerin Client Service (a*) in Vollzeit, unbefristet

Sorgen Sie nicht nur für ein sicheres, sondern für ein intelligentes Stromnetz.

Starten Sie bei der Stromnetz Hamburg GmbH im Geschäftsbereich IT als

IT-Systemtechnikerin Client Service (a*) in Vollzeit, unbefristet 

Über unsere Anlagen fließen jährlich 11 Milliarden Kilowattstunden Strom zu rund 1,2 Millionen Haushalten und Gewerbetreibenden in Hamburg. Eine enorme Leistung – und eine enorme Verantwortung. Nicht nur für unseren technischen, sondern auch für unseren IT Bereich.
Der Gemeinschaftsbetrieb IT (GB IT) ist der gemeinsame IT Bereich der Stromnetz Hamburg GmbH (SNH) und der Gasnetz Hamburg GmbH (GNH). Der GB IT erbringt nahezu sämtliche IT-Dienstleistungen für den IT-Betrieb von SNH und GNH sowie weiteren Partnerunternehmen mit insgesamt rund 4500 Anwender*innen.

Das finden Sie bei uns

• Attraktive Vergütung auf Basis eines Tarifvertrags sowie Jahressonderzahlungen
• Sicherer Arbeitsplatz in einem kommunalen Unternehmen
• Vielfältige Weiterbildungs-, Gesundheits- und Sportangebote 
• Betriebliche Altersversorgung
• Viele weitere Zusatzleistungen wie z. B. unser Betriebsrestaurant und Bezuschussung des hvv Klimatickets

Das sind Ihre Aufgaben

• Durchführung von operativen Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften
• Ansprechpartner*in für interne Kunden*innen aus den Fachbereichen in IT-Fragen sowie Koordinator für externe Dienstleister*innen und Berater*innen
• Ausführung des Client Service und Endbenutzermanagement
• Vor Ort und Remote Service sowie Netzwerk- und Patchmanagement
• Koordination des Service Management und Abwicklung des Auftragswesen für IT Services
• Eskalations-/ Beschwerdemanagement für Order- und Ticketprozesse
• Erstellung von Anforderungsanalysen (Demandmanagement)
• Durchführung und Dokumentation des Asset-Managements

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise in der Fachrichtung Informatik oder vergleichbar

• Qualifizierte Weiterbildung (z. B. Fach- oder Betriebswirt (a*)) oder die Bereitschaft, diese Qualifikation nebenberuflich zu erwerben

• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung, Einarbeitung und selbstständigen Informationsbeschaffung

• Teamfähigkeit gepaart mit einem guten Kommunikationsvermögen

• Hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise

*Das ist uns auch wichtig

Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Die Stromnetz Hamburg GmbH ist bestrebt, alle Geschlechter im Unternehmen ausgewogen zu repräsentieren und beruflich zu fördern. Daher sind Bewerbungen aller Geschlechter gleichermaßen erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerben Sie sich jetzt – und machen auch Sie Hamburg möglich!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann klicken Sie auf "Jetzt bewerben!"

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

Bei Fragen steht Ihnen Frau Nicole Moongamackal unter der Telefonnummer 040 49202 3457 gerne zur Verfügung.