IT-Support 1st & 2nd Level (m/w/d)

#energiewendemacher

Die ganze Welt spricht von der Energiewende - wir gestalten sie jeden Tag. Sie ist eines der wichtigsten gesellschaftlichen Projekte und wir unterstützen unsere renommierten Kunden bei der Konzeptionierung und Umsetzung klimaneutraler und umweltfreundlicher Anlagen in der Lebensmittel-, Chemie- und Pharmaindustrie.

Unser Ziel ist es einen entscheidenden Beitrag gegen den Klimawandel zu leisten. Unser Team entwickelt jeden Tag Konzepte die Energieeffizienz unserer Kunden zu verbessern und den Umweltschutz in Teilprojekten oder Komplettlösungen voranzubringen.

Hast Du Lust mit eNeG die Zukunft zu gestalten und deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen? Dann werde Teil unseres Teams!

Das erwartet dich:

• Troubleshooting und Lösung anfallender IT Probleme über unser Ticketsystem (OTRS)
• Installation, Konfiguration und Support von MS Windows basierten IT-Systemen
• Betreuung unserer Serversysteme (MS Windows, VMWare, Veeam)
• Verwaltung und Betreuung unserer Mobilgeräte (Android und iOS)
• Erarbeitung von Dokumentationen, Checklisten und Installationsanweisungen
• Betreuung und Wartung unserer Clientsysteme inkl. Virtualisierung
• Verwaltung des IT-Lagerbestandes
• Ggfs. Unterstützung in der Anwendungsentwicklung (VB, VSTA, PHP)

Deine ideale Qualifikation:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in im Bereich Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich der MS Betriebssysteme und MS Office Produkte. Zudem sind dir virtuelle Maschinen nicht fremd
  Kunden- und Lösungsorientiertheit sowie das Wort "Service" hast du verinnerlicht
• Erfahrungen in den Bereichen IT-Service, Helpdesk-Support und Remoteunterstützung konntest du bereits sammeln
• Erfahrungen in ITIL4 wären von Vorteil
• Auch bei schwierigen Problemen bleibst du engagiert und am Ball, bis diese gelöst sind
• Du magst positive Veränderungen von Prozessen und treibst diese auch selbstständig im Team an
• Du besitzt eine ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeit sowie selbstständiges Handeln zeichnen dich aus

Wir bieten dir:

• Attraktive Vergütung inkl. Betrieblicher Altersvorsorge

• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Gute Work-Life-Balance durch Gleitzeit, 38,5 Std./ Woche und Arbeitszeitkonto, zwei 7 Uhr Dienste pro Woche

• Home-Office nach Absprache

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Mitspracherecht bei der Gestaltung der IT-bezogenen Prozesse

• Eine qualifizierte Einarbeitung in dein neues Arbeitsumfeld

• Verantwortung für vielseitige Aufgaben mit internen und externen Partnern

• Eigenständige Abwicklung von internen und externen Projekten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und wachsenden Team von derzeit ca. 125 Mitarbeitern

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Firmenfeiern & Events

• Diverse Mitarbeiterrabatte, z.B. Corporate Benefits, Kantinengutscheine und vieles mehr

Deine Ansprechpartnerin:

Frau Nina Paus

n.paus@eneg.de

Tel. 040 547767-49