FREIWILLIGES PRAKTIKUM CUSTOMER SERVICE / EMPFANG (M/W/D)

Im Fokus steht erfolgreicher Profi-Fußball, aber wir sind auch Wirtschaftsunternehmen und Amateursportverein. Mitarbeitende, Ehrenamtliche und Fans verkörpern eine Wertegemeinschaft, die gemeinsam für eine bessere Welt streitet. Der Verein steht für authentischen Sport, Toleranz und Fairness auf dem Rasen und im gegenseitigen Miteinander – ohne Ausgrenzung, Diskriminierung oder Rassismus. Eine wichtige Rolle spielt dabei auch die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung im Stadtteil St. Pauli.

Im Verein und den Tochtergesellschaften sind insgesamt mehr als 500 Kolleg*innen beschäftigt. Als Tochtergesellschaft des FC St. Pauli von 1910 e.V. verwertet die FC St. Pauli Merchandising GmbH & Co. KG dessen Merchandisingrechte. Die Verwertung dieser Rechte erfolgt über die Bereiche Einkauf, Lagerung, Auslieferung und Vertrieb an den Groß- und Einzelhandel sowie über die von ihr betriebenen Fanshops und Online-Shops.

Als Organisation, die gesellschaftliche Diversität erfolgreich mitgestalten will, freuen wir uns über vielfältige Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung

Deine Rolle:

Du arbeitest im Team des Customer Service im Millerntor Stadion des FC St. Pauli, d.h. Du bist in der Regel die erste Ansprechperson für Kunden*innen, Fans, Mitglieder und Sympathisanten*innen in der Geschäftsstelle. Du hilfst bei Fragen, Problemen und Serviceaufgaben – intern wie extern. Dein Arbeitsplatz ist das Millerntor Stadion und Du betreust hier größtenteils den zentralen Empfangstresen.

Deine Aufgaben:
- Betreuung und Erstkontakt von Kunden*Innen, Gäst*Innen, Fans und Mitgliedern
- Interner und externer Service für Kolleg*Innen des FC St. Pauli
- Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost sowie des Paketverkehrs
- Beantwortung externer E-Mail-Anfragen
- Bestellung und Verwaltung von Büromaterial

Dein Profil:

- Erste Erfahrungen am Empfang / Customer Service 
- Begeisterung an der Kommunikation mit Kunden*Innen, Gäst*Innen, Fans und Mitgliedern
- hohe Dienstleistungsorientierung

Grundsätzlich gilt: Du sollst zu uns und der Rolle passen! Falls Du einige der Anforderungen jetzt noch nicht erfüllst, setzen wir auf Deine Lernfähigkeit und Motivation und freuen uns trotzdem auf Deine Bewerbung.

Unser Angebot:

Ein Job im Profisport mit den besten Kolleg*innen der Stadt, klar! Außerdem: flexible Arbeitszeitmodelle, Rabatte, ein bezuschusstes Deutschland-Ticket und ein Sportprogramm.

Rahmenbedingungen:
Umfang: Freiwilliges Praktikum von 3 Monaten
Befristung: Für die Dauer des Praktikums
Beginn: 01.08.2024