Schadenmanager (m/w/d) für Kfz-Schäden

Deine Aufgaben

• Du stehst unseren Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und leitest die Sofortmaßnahmen am Unfallort ein
• Du nimmst telefonisch alle relevanten Daten zum Schadensachverhalt /Unfallhergang auf
• Du beurteilst den Umfang und Komplexität eines Schadens und prüfst die geltend gemachten Schäden dem Grunde und der Höhe nach
• Du koordinierst schnell und gekonnt die notwendigen Dienstleister und schaffst dadurch Sicherheit bei Deinem Gesprächspartner
• Du nutzt Dein Wissen, damit wir unsere Prozesse kontinuierlich besser machen können

Dein Profil

• Du hast Erfahrung in der KFZ-Schadenbearbeitung und Schadenregulierung bzw. mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
• Du bringst eine kaufmännische Berufsausbildung mit, z.B. zum Versicherungskaufmann (m/w/d), als Bürokauffrau / Bürokaufmann (m/w/d), Ausbildung für Bürokommunikation, kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d), Einzelhandelskauffrau / Einzelhandelskaufmann (m/w/d)
• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Du hast Kommunikationsgeschick mit Empathie, Professionalität und Zielorientierung
• Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick, bist organisiert und strukturiert
• Du arbeitest gern im Team und hast ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• IT-Affinität ("papierloses Büro")

Wir bieten

• Interessantes und breites Aufgabenspektrum mit enormem Wachstumspotenzial
• Wir investieren in Dich und Deine Entwicklung durch Unterstützung für persönliche und fachliche Entwicklung und Coaching on the job
• Gestaltungsspielraum in deiner Funktion und darüber hinaus die Möglichkeit zu Testen, Lernen und Gestalten
• Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und modernes Arbeitsumfeld mit Fokus auf selbstorganisierte Teams und Hand in Hand arbeitendem Marketing, Neukunden- und Bestandskundenvertrieb
• Digitaler Leadfunnel und Automatisierung der Vertriebsprozesse für konzentriertes Arbeiten im Vertrieb
• Für uns selbstverständlich aber dennoch erwähnenswert: Kalt- und Heißgetränke sowie Obst und Gemüse stehen natürlich kostenfrei für dich zur Verfügung
• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• 30 Tage Erholungsurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Flexible Gestaltung des Arbeitsortes zwischen Büro und Homeoffice
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm, das exklusive Rabatte und Angebote bei einer Vielzahl von Partnern bietet, um deine Arbeitswelt noch angenehmer zu gestalten
• Zusätzlich bieten wir: zwei Mal wöchentlich kostenloses Mittagessen durch ein Catering, damit du dich während der Arbeitszeit optimal erholen und stärken kannst

Kontakt

Schriftliche Bewerbungen können wir nicht verarbeiten und berücksichtigen diese im Auswahlprozess nicht. Bitte bewirb Dich ausschließlich über den Bewerbungs-Button.
auto fleet control | Valentinskamp 70 | 20355 Hamburg

Über uns

Als auto fleet control haben wir die Vision, die Kfz-Flottenversicherung zu revolutionieren. Durch einzigartige Transparenz, innovative Prozesse sowie unsere digitalen Lösungen schaffen wir messbaren Nutzen für unsere Kunden und Stakeholder. Wir denken unabhängig, suchen ständig nach Verbesserung und fordern seit über 20 Jahren den Status Quo in unserer Branche immer wieder erfolgreich heraus.

Die digitale Transformation bietet für die Marken der Auto Fleet Control GmbH die große Chance, das Kundenerlebnis noch direkter, individueller und lösungsorientierter zu gestalten.

Wir wachsen! Und suchen Vordenker*innen und Pragmatiker*innen, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.

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Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 1542983